现使用的银川市政务服务中心面积1700平方米，仅有28个审批窗口，其他9个审批分厅分散在市区其他地方。为此，银川市委、政府适时提出整合所有审批窗口，建设一个综合性审批大厅。银川市市民大厅位于金凤区阅海湾商务区，已于2013年6月19日开建。该大厅是目前西北地区单体面积最大的市民服务中心，总占地260亩，建筑面积12.5万平方米，投资9亿余元，分为市民大厅和规划展示馆两部分。市民大厅规划设计共有12个审批厅，504个审批窗口，并整合公共资源交易中心、土地交易中心、房地产交易中心、政府采购中心，还将与之相关的工商、税务、银行及与之配套的一些社会中介服务机构容纳其中，从而实现一站式服务。